Häufige Fragen



Wohin versendet ihr?

Wir versenden europaweit.

Kann ich mein Produkt zurückgeben falls ich unzufrieden bin?

Ja, jede Bestellung kommt mit einer 30 tägigen Rückgabegarantie.

Wie lange dauert es bis mein Paket bei mir ankommt?

Nachdem deine Bestellung bearbeitet wurde, plane bitte 3-10 Tage für die Lieferung ein (je nach Standort unterschiedlich). Bitte stelle sicher, dass deine Versandadresse vollständig korrekt ist, um eine schnellere und sichere Lieferung zu gewährleisten!

Wie schicke ich ein Produkt zurück?

Wenn du ein Produkt zurücksenden möchtest, informiere uns bitte per E-Mail über deine Absicht, den Artikel zurückzusenden, und den Grund für die Rückgabe. Falls du einen Herstellungsfehler vermutest, füge bitte ein Foto des Fehlers bei. Gib außerdem deinen Namen, die Bestellnummer, den Kaufnachweis an und teile uns mit, ob du eine Rückerstattung oder einen Gutschein bevorzugst.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Paypal, Kreditkarte und vieles mehr.

Wird meine Zahlung sicher sein?

Absolut. Beim Online-Kauf mit deiner Kreditkarte werden alle Informationen auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Deine Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo deine Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Deine Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Meine Frage wurde nicht beantwortet, was soll ich tun?

Wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast, gehe einfach auf die Seite "Kontakt" und sende uns eine E-Mail. Wir freuen uns, jederzeit mit dir zu sprechen.